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Asistencia y soporte informático a distancia

Soporte remoto

Descargue el siguiente software de asistencia remota para que nuestros técnicos puedan conectarse a su ordenador o dispositivo y le ayuden a resolver la incidencia.

Este programa sólo se ejecuta durante el tiempo en que la ventana permanezca activa y los técnicos sólo pueden acceder una vez el usuario haya informado del ID y contraseña de acceso. Al cerrar la ventana del programa se termina la conexión y se inhabilita el acceso remoto al ordenador o dispositivo.

Realice los siguientes pasos para empezar el soporte remoto:

  • Descargue el software.
  • Ejecute el archivo descargado (lo encontrará en su ubicación habitual de Descargas o en su navegador web).
  • Informe al técnico de los valores en "Su ID" y "Contraseña".


TeamViewer QuickSupport
Descarga para Windows, MacOS, iOS y Android


Software alternativo: AnyDesk
Descarga para Windows